Preguntas y respuestas frecuentes

Aquí puede leer nuestras preguntas y respuestas más frecuentes. ¿No encuentra la respuesta a su pregunta? ¡Póngase en contacto con nosotros en el chat y le ayudaremos! 

¿Qué es una casa de empeños?

Una casa de empeños presta dinero utilizando sus objetos de valor como garantía. Cuando pides prestado a un prestamista, nunca corres el riesgo de endeudarte, ya que solo utilizamos tus objetos de valor como garantía.

¿Se puede confiar en Pantlån?

Absolutamente, Pantlån tiene la máxima prioridad en lo que respecta a la seguridad mediante transportes asegurados, almacenes seguros y también está bajo la supervisión de la Diputación Provincial.

¿Qué ocurre si pierdo mis objetos de valor?

När du skickar in dina värdesaker till oss är dina varor försäkrade upp till 50 000 kr för mindre lösöre och 3 miljoner kronor för bilar.

¿Cómo sé que están pesando y valorando correctamente mis objetos de valor?

Nuestro modelo de IA recopila continuamente datos de una amplia gama de fuentes para garantizar la precisión de la valoración. Además, nuestro equipo de valoración final cuenta con más de 50 años de experiencia en valoración de joyas y utiliza equipos de alta tecnología muy avanzados para ofrecer valoraciones precisas.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico/chat entre las 08:00 y las 18:00 horas; en otras franjas horarias le responderemos lo antes posible.

¿Cómo se valoran mis bienes?

Vår värderingsprocess är smidig, transparent och går i fyra steg: Värdera direkt online: Du kan börja med att använda vår unika AI-algoritm för att göra en preliminär värdering direkt på nätet. Detta ger dig en ungefärlig idé om värdet på din vara kostnadsfritt. Skicka in din vara till oss: Välj det fraktsätt som passar dig bäst. Vi kan arrangera en upphämtning hemma hos dig eller så kan du välja att lämna din vara på ett ombud eller i en paketbox. Efter att vi mottagit din vara kommer den att genomgå en slutlig värdering utförd av våra experter. Du får oftast ett erbjudande från oss inom ett dygn. Pengarna på ditt konto inom några minuter: När vi har kommit överens om ett pris, swishar vi pengarna till ditt konto inom några minuter. Genom att använda oss kan du vara säker på att din vara värderas av experter och att hela processen sker på ett säkert och effektivt sätt.

¿Puedo visitarle en persona?

No, Pantlån.se sólo ofrece servicios digitales.

¿Necesito un BankID para utilizar los servicios de Pantlån.se?

Sí, para poder iniciar sesión en Pantlån.se necesita BankID.

¿Es seguro enviarles mi mercancía?

Sí, es perfectamente seguro enviarnos sus mercancías. Aseguramos todos los paquetes hasta 50.000 euros y nos tomamos muy en serio la seguridad de sus mercancías.

¿Cómo se aseguran mis mercancías durante el transporte?

Vi tar säkerheten för dina värdefulla varor på största allvar. Alla frakter som skickas genom oss är försäkrade upp till 75 000 kr för mindre lösöre och 3 miljoner kr för bilar.

Préstamo

¿Durante cuánto tiempo puedo pedir dinero prestado?

El préstamo se establece por tres meses; si pagas los intereses según tu plan de pago, el préstamo se prorroga automáticamente. Puedes cancelar el préstamo en cualquier momento devolviendo el importe íntegro.

¿Puedo recuperar mi mercancía si no acepto la valoración?

Por supuesto, nuestros valores nunca son vinculantes. El envío de devolución es gratuito si no acepta la oferta de préstamo.

¿Después de cuánto tiempo pagarán mi préstamo?

Från det att vi mottagit din produkt får du oftast din värdering inom 24 timmar, när du accepterat din slutvärdering har du pengarna på kontot inom 5 minuter.

¿Es seguro enviarles mis objetos de valor?

Absolutamente, Pantlån tiene la más alta prioridad cuando se trata de seguridad a través de transportes asegurados, almacenes seguros y también está bajo la supervisión del consejo del condado. Durante el período de préstamo, sus bienes se almacenan en un depósito de valor con vigilancia las 24 horas.

¿Puedo obtener más dinero por mis bienes si los vendo en una subasta con beneficio?

Sí, si su artículo se vende en subasta con un excedente después de pagar los intereses y el importe del préstamo, se le abonará en un plazo de 15 días a través de Swish.

¿Qué plazo de préstamo puedo elegir?

Nuestros préstamos tienen una duración de 3 meses cada vez, puede ampliar o reembolsar fácilmente su préstamo durante el período de préstamo en modo conectado. El préstamo se renueva automáticamente cuando pagas los intereses.

¿Qué ocurre si no puedo devolver el préstamo a tiempo?

No se preocupe, entendemos que a veces las cosas pueden complicarse. Si su préstamo vence y por alguna razón no puede pagarlo, primero le enviaremos un recordatorio. Si sigue sin pagar, sus artículos se venderán en subasta. Es importante tener en cuenta que si sus objetos se venden por un importe superior al de su préstamo más los intereses, le abonaremos automáticamente el excedente. De este modo, puede estar seguro de que siempre obtendrá el valor que merecen sus objetos, aunque no pueda devolver el préstamo a tiempo.

Como cliente, ¿realizan ustedes una comprobación UC o de crédito?

No, esa es una de las ventajas. Un pantlån no requiere una verificación de crédito ni ingresos regulares.

¿Corro el riesgo de que me lleven a la oficina del alguacil?

No. Si no devuelve el préstamo, sus objetos se venderán en subasta y se cancelará su deuda.

¿Puedo pedir un préstamo aunque no tenga ingresos regulares?

Sí, puede hacerlo. En Pantlån.se, nos centramos en el valor de sus objetos de valor, que sirven de garantía para su préstamo. No realizamos comprobaciones de crédito ni tenemos en cuenta sus ingresos. Sus objetos estarán a buen recaudo con nosotros durante el período de préstamo.

¿Qué artículos puedo presentar?

Du kan skicka in klockor, smycken, guld, silver och mindre föremål av andra ädelmetaller. Det går dessutom att värdera, sälja och belåna på fordon.

¿Quién puede pedir un préstamo a Pantlån.se?

Cualquier persona mayor de 18 años con una identificación bancaria válida puede pedirnos dinero prestado, siempre que tenga una joya, reloj u oro que empeñar.

¿Realizan una comprobación de mi solvencia como cliente?

No, no realizamos ninguna comprobación de crédito. Sus objetos de valor sirven como garantía de su préstamo.

¿Cuánto puedo pedir prestado?

Depende totalmente del valor de los bienes que utilice como garantía. Nuestros expertos valorarán tus bienes y te concederán un préstamo en función de su valor de mercado actual.

¿Puedo prorrogar mi préstamo si no puedo devolverlo al final del periodo de préstamo?

Sí, entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si no puedes devolver tu préstamo en el plazo original, tienes la opción de prorrogarlo. Solo tienes que acceder a tus páginas y seleccionar ampliar tu préstamo, de forma fácil y sencilla.

Evalúe

¿Cobran tasas de tasación?

No, la valoración de sus bienes es totalmente gratuita. Empieza utilizando nuestro modelo de IA para obtener una rápida indicación del valor de tus bienes.

¿Cómo se determina el valor de mercado?

Nuestros expertos en tasación calculan el valor de su oro basándose en su peso y en los precios actuales del oro. Si su pieza de oro también contiene piedras preciosas o es una joya de diseño, tenemos en cuenta todo su valor de mercado.

¿Cómo se determina el precio del oro?

Guldpriset avgörs av ett antal olika faktorer, inklusive efterfrågan på guld, tillgången på guld, makroekonomiska effekter, valutakurser och guldets renhet även kallat karat. När du pantar eller säljer dina guldvaror till Pantlån säkerställer du att du alltid får ett högt guldpris. Efterfrågan på guld kan påverkas av många olika faktorer, såsom industriell användning, investeringar och smycken. Makroekonomiska förhållanden, såsom inflation och räntor, kan också påverka guldpriset. Valutakurser kan också påverka priset på guld, eftersom guld ofta köps och säljs i amerikanska dollar och förändringar i växelkursen kan påverka den relativa prissättningen av guld i olika valutor.

Vender

¿Cuánto tiempo transcurre desde que envío mis objetos de valor hasta que recibo el pago?

Desde el momento en que envíe su artículo, normalmente recibirá su valoración en 24 horas, una vez aceptada la valoración final, tendrá el dinero en su cuenta en 5 minutos.

¿Cuánto cuesta vender oro?

La venta de oro es gratuita.

¿Cómo vender oro?

En primer lugar, usted realiza una valoración de sus bienes a través de nuestro modelo de inteligencia artificial; a continuación, nos envía los bienes y nosotros realizamos una valoración final que usted puede aceptar o rechazar. Una vez aceptada la valoración, tendrá el dinero en su cuenta en 5 minutos.

¿Cuánto tardaré en recibir el pago?

Cuando venda sus bienes con nosotros, puede esperar un pago rápido. Desde el momento en que aceptas la tasación, te abonamos el dinero en 5 minutos.

Configuración de las cookies

Aquí puede configurar qué cookies se almacenan en nuestro sitio web seleccionando las categorías de cookies que acepta. Las cookies de nuestro sitio web proceden de Pantlån, o de terceros, y se almacenan de distintas formas en función del tipo de cookie. Puede configurar sus preferencias de cookies a continuación o averiguar cómo cambiarlas a través del siguiente enlace.

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